Dubai Holiday Inn DownTown 4*
Если вам нравятся стандарты качества современного гостиничного сервиса, то за это вы должны благодарить Кеммонса Вилсона, основателя Holiday Inn. Вилсон не просто пионер Holiday Inn, но и инициатор и создатель тех критериев качества, которые теперь предъявляются всем гостиницам. Например ему принадлежат идеи бесплатного питания для детей, бесплатного доступа в интернет и других видов сервиса, но этим все не ограничивается - компания продолжает вырабатывать новые стандарты качества, учитывая все пожелания клиентов. Для улучшения качества обслуживания Holiday Inn регулярно инвестирует в повышение культурного уровня персонала, с тем, чтобы он мог лучше обслуживать клиентов, не только выполняя, но и предугадывая их желания. Эта установка вылилась в такой всемирно известный слоган: "People Notice" для Америки, и "Can do" для стран тихоокеанского побережья, и эта инициатива уже заметно отразилась на показателях роста прибыли.
С воплощением нескольких глобальных маркетинговых програм в прошлом году, Holiday Inn в очередной раз доказали свой статус мега-брэнда, и уровень своих беспрецедентных отношений с клиентами. Компания стала одним из крупнейших спонсоров спорта. Holiday Inn спонсировали гонки в Америке, Великобритании, футбольные лиги Австралии и Канады, а также стали официальным отелем национальной бейсбольной лиги. Holiday Inn распространили более двух миллиарлов рекламных плакатов с целью сделать свой брэнд не просто запоминающимся, а тем, который останется в памяти людей и в будущем.
Сегодня большинство людей предпочтут остановиться именно в Holiday Inn. Сегодня официальный сайт компании holiday.com является самым посещаемым среди сайтов прочих гостиниц. 9 из 10 путешественников хотели бы остановиться именно в Holiday Inn или уже хотя бы раз в нем останавливались. А теперь сложите вместе все то что вы знаете о Holiday Inn и вы получите умопомрачительную статистику. При постоянной модернизации единственным и неприложным остается лишь одно - забота Holiday Inn о своих гостях, через инновации и качественный сервис.
Сейчас идет процес всемирного объединения семей гостиниц Holiday Inn, который должен закончиться к 2010-му году. После чего значительно упростится процесс внедрения новых технологий обслуживания и повышения его качества. Это объединение позволит собрать под одним брэндом все гостиници и дома отдыха Holiday Inn, Holiday Inn Express и Holiday Inn Resort.